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供热专线 28名市民反映的供热问题当天解决

发布时间:2014年11月18日  文章来源:鲁中网-鲁中晨报 点击次数:


17日上午,不少市民拨打本报“问暖热线”寻求帮助,供热公司的工作人员也在了解情况后,第一时间派维修人员前往市民家,协助市民解决在供暖过程中遇到的各种问题。截至当天20:00,已有28名市民所反映的供暖问题得到解决。
“今天10:00,我拨打了咱们的问暖热线,结果中午维修人员就来我家了,现在问题已经解决了,我家暖气片已经热了。”17日14:00许,家住张店区联通路附近的鹿女士再次拨打本报热线电话,这次她是专门表示感谢的,因为她所反映的供暖问题已被解决。
鹿女士告诉记者,送暖以来,她家暖气片一直不热,中间也试过很多方法,但都无济于事,“我们小区许多住户家本月13日暖气片就开始热了,因为我家是在顶楼,我以为再等等就会热了,可没想到,到了15日我家暖气片还不热。”眼看别人家的暖气片都热起来了,这让鹿女士非常着急。
17日10:00许,鹿女士拨打了本报“问暖热线”,淄博双星供热有限公司的工作人员先是将鹿女士所反映的问题记下来,接着又安排了相关维修人员与鹿女士联系。11:00许,淄博双星供热有限公司的维修人员赶到鹿女士家,对鹿女士家的管道进行逐一排查,并对管道污垢进行了清理。
17日上午,张店南部一小区居民李先生拨打“问暖热线”称自家暖气片不热,当维修人员赶到时却发现该居民家楼下单元门坏了,按其他住户家门铃也无人应答,再次拨打李先生电话一直处于无人接听的状态,不得已,维修人员只得离开。对此,本报提醒各位拨打热线反映问题的市民,供热初期维修人员工作繁忙,请大家保持手机畅通并在家中留人。
 

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